Termos de Garantia

A P&F Inox tem orgulho da excelência de seus produtos. Fabricamos equipamentos robustos para o agronegócio e para a indústria, projetados para entregar o máximo desempenho e durabilidade.

1. Prazos e Cobertura

A garantia dos produtos P&F Inox é dividida conforme os componentes do equipamento, a partir da data de emissão da Nota Fiscal:

• Estrutura em Aço Inox: 5 (cinco) anos de garantia contra defeitos de solda, trincas de fabricação ou falhas estruturais do material.
• Motores e Compressores: Seguem a garantia estipulada pelo fabricante original da peça (geralmente de 1 ano), sendo a P&F Inox a facilitadora do acionamento caso a falha ocorra nos primeiros 90 dias.
• Componentes Eletrônicos e Painéis: 90 (noventa) dias de garantia legal contra defeitos de fabricação.

2. O que a garantia NÃO cobre

Para manter a validade da sua garantia, o equipamento deve ser operado conforme as instruções técnicas. A garantia perderá automaticamente a validade ou não cobrirá danos nas seguintes situações:

• Desgaste natural de peças de reposição periódica (como borrachas de vedação, gaxetas, correias e lâmpadas);
• Danos causados por mau uso, negligência, quedas ou impactos mecânicos;
• Limpeza do aço inox com produtos químicos abrasivos ou inadequados (ex: produtos à base de cloro em alta concentração que causem oxidação);
• Instalação elétrica inadequada ou queima de componentes por oscilação na rede de energia, raios ou descargas elétricas;
• Consertos, modificações ou adaptações realizadas por técnicos não autorizados ou sem o consentimento prévio da P&F Inox.

3. Instalação e Manutenção

Recomenda-se que a instalação de equipamentos de grande porte seja feita por um profissional qualificado, respeitando as exigências de nivelamento do piso, aterramento elétrico e dimensionamento da rede. A manutenção preventiva, como a higienização correta pós-uso, é de inteira responsabilidade do cliente e prolonga a vida útil do equipamento.

4. Como acionar a garantia

Caso identifique alguma anomalia no seu equipamento coberta por estes termos, siga o procedimento abaixo para um atendimento rápido e eficiente:

1. Tenha em mãos a Nota Fiscal de compra do produto.
2. Faça fotos ou vídeos curtos que demonstrem claramente o problema relatado.
3. Entre em contato com nosso setor de assistência técnica através do WhatsApp ou E-mail oficiais.

Nossa equipe técnica avaliará o caso e, sendo constatado o defeito de fabricação, orientará sobre o envio da peça para reparo/troca ou, dependendo da região e equipamento, o agendamento de uma visita técnica.